為快速應(yīng)對市場變化，運用高效的企業(yè)管理手段，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部精細(xì)化管理，公司決定實施CRM（客戶資源計劃）項目。

2022年11月25日上午，公司CRM項目啟動大會在總部一樓會議室隆重舉行，標(biāo)志著狼博CRM項目正式進(jìn)入實施階段。

本次啟動會由公司市場管理中心組織，董事長徐冶鋒，人力資源總監(jiān)李智敏，財務(wù)總監(jiān)秦榮芳，市場中心總監(jiān)李舒奈，各大區(qū)銷售負(fù)責(zé)人、各部門負(fù)責(zé)人、CRM項目經(jīng)理及全體項目組成員參加。

會議開始后，首先由徐冶鋒董事長進(jìn)行講話。徐總指出，由于客戶類型和銷售渠道的復(fù)雜性，需要銷售管理系統(tǒng)來為公司的銷售管理提供相應(yīng)的方式和手段，并將公司各系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行打通，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的全面整合，為客戶有計劃、精準(zhǔn)化開展?fàn)I銷推廣。

隨后，市場中心總監(jiān)李舒奈表示：隨著市場經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步擴(kuò)大化和全球化深入，僅僅依靠企業(yè)提高自身生產(chǎn)效率、提高制造技術(shù)含量、改善產(chǎn)品體驗差異化優(yōu)勢的內(nèi)部優(yōu)化策略來贏得今天的市場機(jī)會，已經(jīng)越來越遙遠(yuǎn)了。企業(yè)必須轉(zhuǎn)換視角，建立“以客戶為中心”的業(yè)務(wù)模式，來保持和推進(jìn)價值客戶的持續(xù)貢獻(xiàn)，從而全面提升企業(yè)盈利能力。

人力資源總監(jiān)李智敏講話：CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)能夠從源頭上管理所有的客戶數(shù)據(jù)，讓銷售人員能夠快速地將目標(biāo)客戶的資料、市場信息以及進(jìn)行的交流溝通等情況進(jìn)行系統(tǒng)化的挖掘、篩選、分析、處理，以差異化的方式對待不同的客戶，希望可以落地一個能真正為銷售管理帶來幫助的系統(tǒng)，可以為明年的戰(zhàn)略提供系統(tǒng)化保障。

最后各部門負(fù)責(zé)人表示全力支持CRM系統(tǒng)落地執(zhí)行，并予以高度配合，明確了下一步工作的目標(biāo)和方向。

CRM建設(shè)項目大幕已拉開，期待在各方共同努力下，系統(tǒng)順利上線，為客戶創(chuàng)造更多價值！